Nhằm giúp quý khách hàng thoải mãi mua sắm và đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi đến mua hàng tại Hoa Beauty.

Chúng tôi có những chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể như sau:

1.Điều kiện đổi trả hàng

Khi khách hàng mua hang tại Hoa Beauty còn giữ hóa đơn ( liên dành cho khách hàng) khi muốn đổi trả sản phẩm thì sản phẩm phải đúng với những sản phẩm mà khách hàng đã mua trước đây.

Do sản phẩm mới chưa sử dụng nên bao bì cẫn còn nguyên ( Không thể mới 100% nhưng còn mới khoảng 95%)

2.Chính sách đổi trả cụ thể

Tùy theo từng loại sản phẩm Hoa Beauty có các chính sách đổi trả hàng khác nhau. Quý khách có thể đổi hàng và trả hàng trong những trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

+ Hàng không đúng mẫu mã, đúng chuẩn như khi quý khách đặt hàng.

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

+ Sản phẩm bên ngoài bị rách, vỡ khi vận chuyển.

+ Áp dụng đổi sản phẩm đúng như quý khách hàng đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm cùng loại.

 3.Cách thức đổi trả hàng:

Trong vòng 10 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi như những điều kiện nêu trên quý khách có thể hoàn trả cho chúng tôi hoặc đổi sang sản phẩm khác theo trình tự sau:

+ Gọi điện, gửi email thông báo cho Hoa Beauty về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mình đang gặp phải, nếu đó là lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.

Hotline: 0985.22.99.00 – Email: hoabeauty.vn@gmail.com

+ Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách hàng vui lòng gửi về cho Hoa Beauty hàng cần đổi trả.

+ Trực tiếp tới Hoa Beauty để giải quyết đổi trả nhanh trong ngày cho những khách hàng ở ngay trong thành phố và các khu vực lân cận.

Quy trình

  Đổi lại chính sản phẩm hư hỏng:

Khách hàng không muốn hoàn tiền mà chỉ đổi lại sản phẩm đó thì vẫn áp dụng nhận quà khuyến mãi.

 Đổi 1 sản phẩm có giá hỗ trợ điều trị cao hơn:

Gửi lại cho công ty toàn bộ các sản phẩm bao gồm cả hàng khuyến mãi, nếu muốn nhận 1 sản phẩm khác có giá hỗ trợ điều trị cao hơn thì bù thêm vào khoảng còn lại và nhận chương trình quà tặng tương đương.

Sau khi nhận được hàng, Hoa Beauty sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất…)

4.Chi phí

Gửi về Hoa Beauty : Quý khách thanh toán phần chi phí gửi hàng về cho công ty Hoa Beauty

Gửi lại cho Quý khách: Sau khi kiểm tra xong và xác nhận lại với khách hàng những lỗi của sản phẩm và đồng ý việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác thì công ty sẽ gửi trả lại cho khách hàng và người chịu phí gửi hàng là công ty Hoa Beauty chúng tôi.

miễn phí vận chuyển

đổi trả trong 7 ngày

sản phẩm chất lượng

tư vấn nhiệt tình

Copyright 2020 by hoabeauty.vn. CODE and SEO by Lamvt.vn.

You have not viewed any product yet!